1. Quem é responsável por este site
Este site apresenta a marca CannaVale Saúde. A identificação jurídica completa da pessoa responsável pelo tratamento, incluindo razão social e CNPJ, e um canal dedicado a solicitações de privacidade devem ser confirmados antes de qualquer coleta de dados ser ativada. O canal geral informado pela CannaVale é o WhatsApp +55 87 99956-1167. Não envie informações de saúde por esse canal.
2. Informações solicitadas no formulário
O formulário exibe campos para nome, e-mail ou telefone, assunto e mensagem. Embora esses campos apareçam na página, no funcionamento atual eles não são transmitidos à CannaVale nem gravados por este site. A confirmação exibida após o envio é apenas visual e não cria um protocolo de atendimento.
Se o formulário for conectado futuramente a um sistema, esta política deverá ser atualizada antes da coleta para informar, de forma específica, as finalidades, as bases legais, os destinatários, os prazos de retenção e as medidas de segurança aplicáveis.
3. Dados de saúde e informações sensíveis
Dados referentes à saúde são dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD. O formulário público não foi criado para receber informações clínicas. Não informe diagnósticos, sintomas, exames, receitas, laudos ou outros dados de saúde. Se um documento for necessário em alguma etapa, solicite à equipe a indicação de um canal apropriado antes de enviá-lo.
4. WhatsApp e outros serviços externos
Os botões de WhatsApp e o acesso à área profissional direcionam para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e Claude.ai. A página não envia automaticamente os campos do formulário para esses serviços. Se você escolher abrir um link e enviar uma mensagem ou inserir informações no serviço externo, o conteúdo será tratado também de acordo com as políticas e configurações da plataforma correspondente.
Evite inserir dados de saúde, documentos clínicos ou credenciais em serviços externos sem confirmação de que aquele canal é apropriado e seguro para essa finalidade.
5. Cookies, fontes e dados técnicos
O código atual não configura cookies de publicidade, ferramentas de análise de audiência ou armazenamento local para acompanhar sua navegação. As fontes tipográficas são solicitadas ao Google Fonts, o que estabelece uma conexão técnica com servidores externos para carregar os arquivos de fonte. O provedor de hospedagem do site, quando definido, poderá gerar registros técnicos de acesso conforme sua própria configuração; essa informação deverá ser detalhada antes da publicação definitiva.
6. Finalidades, compartilhamento e conservação
Como o formulário ainda não transmite respostas, este site não mantém uma base com os dados preenchidos nele. No contato iniciado por você em um serviço externo, a informação enviada poderá ser recebida pela CannaVale para tratar a solicitação. Os sistemas, prazos de conservação, pessoas com acesso e eventuais fornecedores desse atendimento precisam ser definidos e informados pela CannaVale antes da ativação de um fluxo de coleta.
7. Seus direitos
A LGPD prevê direitos como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento. O atendimento depende da existência de dados sob responsabilidade da CannaVale e das hipóteses legais aplicáveis.
Para encaminhar uma solicitação, use o canal de WhatsApp da CannaVale e peça atendimento sobre privacidade. Não envie documentos pessoais ou dados de saúde antes de receber instruções sobre o canal adequado.
8. Atualizações desta política
Esta política deve ser revista sempre que o formulário, os canais de atendimento, as ferramentas do site, os fornecedores ou as finalidades de tratamento forem alterados. A data da última atualização aparece no início da página.